Частые вопросы

Сами по себе нет — они отражают свет. Днём узор выглядит как графичный принт, а ночью сверкает в свете фар, фонарей и вспышек камер.

Да. Кофта и штаны продаются отдельно — можно выбрать свой размер для каждой вещи или взять обе одного цвета и собрать полный комплект Crystal.

Всегда ориентируйтесь на бирку. Чтобы стразы держались дольше, советуем стирать наизнанку в деликатном режиме в холодной воде, не сушить в барабане и не гладить по стразам.

Drop 01 — Crystal есть в размерах XS, S, M, L и XL.

Откройте таблицу размеров на странице товара и сравните со своими мерками. Если сомневаетесь между двумя размерами — напишите нам, поможем выбрать.

Каждую вещь NOIR мы шьём и украшаем стразами под конкретный заказ — так нет лишних остатков, а вы получаете только что сделанную вещь. Пошив начинается сразу после оплаты, в течение 7–10 рабочих дней мы отправляем заказ.

Картой Visa или Mastercard, через Apple Pay и Google Pay. Оплата проходит на защищённой платёжной странице — мы не видим и не храним данные карты.

Каждая вещь шьётся под заказ: пошив начинается сразу после оплаты, в течение 7–10 рабочих дней мы отправляем заказ и присылаем номер отслеживания на email. Статус можно проверить в любой момент по номеру заказа и email.

Напишите нам как можно скорее и укажите номер заказа. Размер или цвет можно поменять только до начала пошива, адрес — пока посылка не передана перевозчику.

Почти по всему миру — во все страны, кроме России и Беларуси. По ЕС доставка занимает 5–10 дней после отправки, в другие страны — в зависимости от страны. Если в ЕС при получении придётся заплатить НДС или сбор, мы вернём их по квитанции со страницы заказа; в других странах пошлины и налоги, если они есть, оплачивает получатель.

Да, в течение 14 дней после получения, если вещь не была в носке и сохранила бирки. Деньги вернём на карту, с которой была оплата, в течение 7 дней после получения возврата.

Напишите нам на [email protected] с номером заказа — пришлём дальнейшие шаги.